外語領隊職前訓練來到最後一天,便是重頭戲 - 口試,也是最令人緊張的部分,每人必須從25題試題中,抽出一題,上台解說5分鐘。

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即使第一周大家就按分組集結各題答案,不過現場空氣還是凝結。

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教堂除了第一排是空的,留給該堂上台的同學就定位準備,其餘同學就在後幾排,依學號入座,所以還是會點名的。現場會有1位試場人員、2位評委,試場人員負責管理籤筒、計時,評委除了評分,每堂還會針對同學的表現給予講評。

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每人會有10分鐘準備,該堂同學便依序抽題、準備,再接著上台針對危機處理和法規題講5分鐘,第4分鐘會按鈴提醒,通常按第一次鈴時,第1題即可迅速結尾,進入回答第2題,另外,我們上午抽完題目不放回,但下午又全數放進籤筒重抽。由於評委只希望我們簡短介紹學號、姓名,所以沒辦法以自我介紹爭取一點時間,但仍有一些小秘訣。

①換句話說,不要停,雖然很像鬼打牆,但比呆站在台上,啞口無語好一些。

②狀況分析,狀況A怎麼處置、狀況B怎麼處置,讓自己思路清晰,不然在台上對於自己不熟悉的資訊,實在是記不住啊。

③重點先講到,避免時間控制不當,匆促結尾但未能回答完整。

④真的沒話講,就只好自我介紹。

⑤時間不足,省略唸題目;反之,就慢慢唸題目,爭取一秒是一秒。

⑥注意聽老師解說,會有建議方向,可依此建議重組答案。

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我們評委一直對我們回答有疑問,覺得不切實際,只有一位同學符合他的標準,還是服裝儀容也是只有一位同學達標,條列總結他們的要求:

①注意服裝儀容,最好依面試標準著裝。

②分析題目,比如天數、實際的危機狀況,不要講太多事前預防,因為已經發生了,怎麼解決才是重點。

③回答重點,確保行程進行、個人以及團員安全、旅行團利益、相關法規、業界潛規則。

不過即使評委不滿意,大家還是全數通過了,皆大歡喜。

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